Chapinero de Cúcuta-Colombia, jueves 15Jun2017 (Por nuestro reportero Félix Helí Contreras Martínez).- Dentro del trámite del Derecho de Petición de asunto: "Exoneración de pago por consumo no real y sí “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” por causa no imputable al usuario MARTINEZ DE C JOSEFA A. en CLL 2 # 4N-82 CHAPINERO | Período de Facturación: 21-ABR-2017 – 19-MAY-2017 | Uso Residencial | Número de Medidor: 02 056513 | Factura de Venta No.: 30639911 | Fecha de expedición de Factura: 24-MAY-2017 | CÓDIGO DE USUARIO: 78853 CICLO: 40 RUTA: 40001407-19, por valor de $190.330,00.", ha surgido la presente Citación Notificación Personal contenida en la imagen, haciendo la advertencia que el usuario acudió a la Oficina de Aguas Kpital Cúcuta, ubicada en la calle 11A del centro de esta capital, y sucedió que como era el medio día, la persona encargada no se encontraba porque salió a almorzar, situación que se contradice a lo expresamente consignado: "#6-56 pasaje peatonal, Edificio San José, en las(sic) ventanillas(sic) de notificaciones P.Q.R., en el horario de 7:00 a.m.a 5:00 p.m. de lunes a viernes. ".


La foto muestra el momento (07Jun2017 01:44 pm Colombia | 18:44GMT/UTC) cuando el usuario se acercó a la casilla sin nomenclatura visible (al lado izquierdo del 6-50) y fue informado que la persona encargada de las PQR había salido a almorzar y regresada a las 02:00 de la tarde, sin que hubiera un funcionario que ejerciera por encargo sus funciones. Osea que de las 12:00 del mediodía a las 02:00 de la tarde no hay quien atienda a los interesados en información de las PQR (Derechos de Petición).

Lo anterior, con el fin que se modifique en el contexto de la notificación lo pertinente y no se haga esperar a los usuarios que han incoado Derechos de Petición y más cuando se trata de personas adultas mayores, que se merecen respeto y consideración.
 
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